Confidentialité
Vos données et les cookies

PRÉAMBULE

Préambule

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Regulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016 et la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, l’Hôtel U San Daniellu vous informe des points suivants :

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site de l’Hôtel U San Daniellu sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse vous n’êtes pas obligé de transmettre ces informations à l’Hôtel U San Daniellu. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services demandés. À ce titre l’Hôtel U San Daniellu peut être amené à vous demander de renseigner votre nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, et numéro de téléphone. En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par l’Hôtel U San Daniellu aux fins indiquées, à savoir :

• Fournir les informations sur les services demandés,
• Recueillir des informations permettant d’améliorer notre site, nos produits et services, notamment par le biais de cookies,
• Aux fins de pouvoir vous contacter à propos de questions diverses relatives à votre commande, votre contrat ou des produits et services de l’Hôtel.

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par l’Hôtel U San Daniellu notamment en vue de se conformer à l’évolution législative, règlementaire, juridictionnelle ou technologique. Dans un tel cas, la date de mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique.

Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente Politique de Confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

DONNÉES PERSONNELLES

Protection et gestion des données à caractère personnel

La présente Politique de Confidentialité des Données Personnelles vise à informer les Clients de l’hôtel U San Daniellu en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs Données Personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Responsable du traitement des Données Personnelles est l’Hôtel U San Daniellu 20253 FARINOLE. Email: contact@usandaniellu.com

PARTIE I

Les cookies

Collecte des Données Personnelles

L’Hôtel collecte diverses Données Personnelles auprès de ses Clients lors des processus de réservation, d’enregistrement et de séjour et en est l’unique destinataire. Les informations recueillies peuvent inclure, sans s’y limiter les Données suivantes :

• Nom et prénom
• Nationalité, situation de famille
• Nombre de personnes composant le foyer
• Age des enfants
• Nature de la réservation professionnelle ou personnelle
• Adresse postale et électronique
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (via prestataire sécurisé)
• Adresse IP et données de navigation
• Préférences de séjour

Utilisation des Données Personnelles / Finalité du traitement

Les Données Personnelles collectées par l’Hôtel sont utilisées pour :

• Traiter les réservations et les demandes des Clients
• Faciliter les enregistrements et les paiements
• Améliorer les services et l’expérience Client
• Envoyer des communications marketing et promotionnelles
• La mesure de la qualité et de la satisfaction
• Pour gérer et suivre l’ensemble de la relation client
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Conservation des Données Personnelles

L’Hôtel conserve les données personnelles de ses Clients pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Les données de réservation et de paiement sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans.
• Les données liées aux préférences de séjour sont conservées pour une durée maximale de 3 ans.
• Cookies : 13 mois maximum.

Protection des Données Personnelles

L’Hôtel met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données Personnelles de ses Clients contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction. Ces mesures incluent :

• La sécurisation des systèmes informatiques et des bases de données
• Le chiffrement des données sensibles
• Des procédures de contrôle d’accès strictes

Droits des Clients

Conformément à la réglementation en vigueur, les Clients des hôtels disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs Données Personnelles
• Droit de rectification des Données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement des Données (droit à l’oubli)
• Droit d’opposition au traitement des Données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des Données

Les Clients peuvent exercer ces droits en adressant une demande par écrit, accompagnée d’un justificatif d’identité, à l’adresse suivante : Hôtel U San Daniellu, 20253 Farinole, Haute-Corse ou contact@usandaniellu.com.

Modifications de la Politique de Confidentialité

L’Hôtel se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité sur les Données Personnelles à tout moment. Les Clients seront informés de toute modification via le site internet de l’hôtel. La version en vigueur est celle accessible sur le site internet à la date de la dernière modification.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la présente Politique des Données Personnelles, les Clients peuvent contacter l’hôtel à l’adresse suivante : Hôtel U San Daniellu, 20253 Farinole, Haute-Corse ou contact@usandaniellu.com.

PARTIE II

Politique de gestion des cookies

Cette politique de gestion des cookies décrit les différents types de cookies utilisés sur le Site Internet de l’Hôtel U San Daniellu et les options disponibles pour les utilisateurs afin de gérer ces cookies.

Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers de texte déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un Site Internet. Ils sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur, permettre le fonctionnement technique du Site, et collecter des informations statistiques.

Types de cookies utilisés

1) Cookies essentiels :

Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement du Site et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement installés en réponse à des actions effectuées par l’utilisateur comme la connexion ou la saisie de formulaires.

C’est notamment le cas du service reCAPTCHA de Google, qui protège nos formulaires de contact contre les envois automatiques indésirables. Pour vérifier que le formulaire est bien rempli par une personne, reCAPTCHA peut déposer des cookies et recueillir des informations techniques sur votre appareil et votre navigation, transmises à Google. Ce service est soumis aux règles de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

2) Cookies de performance :

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site, par exemple les pages les plus visitées, afin d’améliorer le fonctionnement du Site.

3) Cookies de fonctionnalité :

Ces cookies permettent au Site de fournir une meilleure fonctionnalité et une personnalisation, comme la reconnaissance de l’utilisateur lors de ses visites ultérieures.

4) Cookies marketing :

Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ils sont utilisés pour afficher des publicités plus pertinentes en fonction de vos intérêts et peuvent nous permettre de limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce.

Gestion des cookies :

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur. Les paramètres de cookies peuvent être ajustés pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

1) Consentement :

Lors de la première visite sur notre site, un bandeau informant l’utilisateur de l’utilisation de cookies s’affiche, il vous permet de : accepter tous les cookies, refuser les cookies non essentiels ou personnaliser vos choix.

2) Questions et contact :

Pour toute question relative à notre politique de gestion des cookies, les utilisateurs peuvent contacter l’Hôtel U San Daniellu à l’adresse suivante par courrier : Hôtel U San Daniellu, 20253 Farinole, Haute-Corse ou par mail : contact@usandaniellu.com.

PARTIE III

Droit informatique et libertés à l’Hôtel U San Daniellu

1) Protection des Données Personnelles

L’Hôtel U San Daniellu, situé à Farinole 20253, Haute-Corse, est dévoué à la protection des Données Personnelles de ses utilisateurs et à la conformité avec la législation en vigueur sur le droit informatique et libertés. La présente politique vise à informer les utilisateurs sur les pratiques et les droits relatifs à la collecte, à l’utilisation et à la protection de leurs données personnelles.

2) Collecte des Données :

Lors de votre visite sur notre Site, nous collectons certaines informations personnelles et techniques. Ces Données comprennent, mais ne sont pas limitées à :

• Nom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Données de navigation

3) Utilisation des Données :

Les informations collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion de votre réservation, de la personnalisation de votre expérience sur notre Site, et pour vous fournir des offres et des informations pertinentes. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou partager vos Données Personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite.

4) Cookies de fonctionnalité :

Ces cookies permettent au Site de fournir une meilleure fonctionnalité et une personnalisation, comme la reconnaissance de l’utilisateur lors de ses visites ultérieures.

5) Cookies de marketing :

Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ils sont utilisés pour afficher des publicités plus pertinentes en fonction de vos intérêts et peuvent nous permettre de limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce.

6) Gestion des cookies :

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur. Les paramètres de cookies peuvent être ajustés pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

7) Consentement :

Lors de la première visite sur notre Site, un bandeau informant l’utilisateur de l’utilisation de cookies s’affiche. Il permet d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser ses choix. Refuser ne bloque pas la navigation sur le Site, et l’utilisateur peut modifier son choix à tout moment.

8) Protection des données :

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos Données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Notre Site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges entre votre navigateur et nos serveurs.

PARTIE IV

Droits des utilisateurs

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

1) Droit d’accès à vos données personnelles :

• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement de vos Données («droit à l’oubli»)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement de vos Données
• Droit à la portabilité des Données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Hôtel U San Daniellu, 20253 Farinole, Haute-Corse ou contact@usandaniellu.com.

2) Questions et contact :

Pour toute question relative à notre politique de gestion des cookies ou de protection des Données Personnelles, les utilisateurs peuvent contacter l’Hôtel U San Daniellu à l’adresse suivante par courrier : Hôtel U San Daniellu, 20253 Farinole, Haute-Corse ou par Email : contact@usandaniellu.com.

3) Délais de réponse

L’Hôtel U San Daniellu s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’information dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous considérez que l’Hôtel U San Daniellu ne respecte pas ses obligations légales au regard de vos Données Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique au lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

Attention, nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre navigateur est susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent Site web. Le cas échéant l’Hôtel U San Daniellu décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du Site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie.

4) Le paramétrage de votre navigateur Internet

Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Vous pouvez modifier la gestion des cookies par quelques liens utiles vous permettant d’accéder directement aux paramètres de votre navigateur :

• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
• Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en-US&locale=en US
• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Pour de plus amples informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : http://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser